Дочерний банк АО «Сбербанк России» в Казахстане

Реализация единой платформы для всех электронных каналов взаимодействия с клиентами – физическими лицами в ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане

В 2015 году компания R-Style Softlab внедрила систему интернет-банкинга и мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в дочернем банке Сбербанка России в Республике Казахстан. Решения для дистанционного обслуживания клиентов — физических лиц имеют аналогичный российскому, унифицированный пользовательский интерфейс, соответствующий строгим стандартам Сбербанка по эргономике и дизайну. Они реализованы на базе платформы InterBank RS, позволяющей внедрять различные виды удаленных банковских сервисов.

На первом этапе специалисты ИТ-компании реализовали в банке базовую функциональность ДБО-системы, включающую перечень услуг по основным банковским продуктам (текущим счетам, картам, вкладам и кредитам). С ее помощью финансовая организация получила возможность предоставлять клиентам информационный и платежный сервисы, в частности, выписки по счетам, доступ к истории платежей, различные виды оплаты и переводов (внутри- и межбанковских). На следующем этапе возможности интернет-банкинга были расширены за счет реализации ряда дополнительных функций, таких как управление настройками профиля, лимитами, шаблонами платежей и опцией автоплатежей, открытие виртуальных карт, оформление заявки на кредитование, связь с банком по Skype.

При поддержке R-Style Softlab дочерний банк Сбербанка России в Казахстане запустил также приложение для мобильного банкинга в AppStoreGoogle Play и Windows Store. Оно доступно клиентам банка на 5 языках, включая турецкий и китайский, позволяет круглосуточно осуществлять все востребованные банковские операции.

Наряду с переводом средств между своими счетами и картами, пользователи имеют возможность перечислять средства на карту клиента Сбербанка или на карту любого другого банка (иностранного в том числе). Также клиенты мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» имеют возможность открывать и пополнять депозит онлайн, осуществлять плановые платежи по погашению кредита, совершать платежи в пользу более 400 услуг без каких-либо комиссий, управлять услугой «Автоплатеж» и многое другое. Для пользователей устройств на платформе iOS реализована уникальная на рынке БВУ РК возможность авторизации в системе по технологии Touch ID (по отпечатку пальца).

На Международной конференции по мобильным сервисам и платежам MobiEvent 2015 казахстанская версия «Сбербанк Онлайн» получила высокую экспертную оценку и была признана лучшей в рейтинге мобильных приложений Казахстана в категории «Дизайн и юзабилити».

В ходе дальнейшего развития казахстанской системы «Сбербанк Онлайн» R-Style Softlab по запросу банка реализовала в интернет- и мобильном приложении новую для банка функциональность — денежные P2P-переводы по номеру телефона. Также у клиентов банка появилась возможность просматривать и распечатывать банковские реквизиты по счету карты (при этом в мобильном приложении доступна опция сохранения, отправки по e-mail или SMS).

Кроме того, банк предоставил пользователям своих услуг возможность снятия наличных денег в банкомате без банковской карты. Технология реализована на базе решения WAY4 Cash by Code от компании OpenWay. R-Style Softlab выполнила работы по интеграции системы с казахстанской интернет- и мобильной версией «Сбербанк Онлайн».

Для осуществления операции клиенту требуется указать желаемую сумму и номер сотового телефона в Личном кабинете «Сбербанк Онлайн» (в интернет- или мобильном приложении). Получив два кода (один — в «Сбербанк Онлайн», второй — в виде SMS на телефон), пользователю необходимо ввести в банкомате эту информацию, а также указать сумму ожидаемых средств.

Из последних новинок — реализованная R-Style Softlab совместно с банком функциональность краудгифтинга в мобильном приложении, с помощью которой клиенты банка могут в режиме реального времени быстро, надежно и без лишних финансовых затрат организовать коллективный сбор денег, либо взять взаймы у конкретного человека. В Сбербанке Казахстана функциональность краудгифтинга представлена двумя видами запросов: «Запросить в долг» и «Коллективный сбор».






К списку проектов