InterBank

Описание системы | История создания | Лицензии | Специальные предложения | Демо-версии | Дистрибутивы | Партнеры

Одним из приоритетных направлений деятельности компании являются решения дистанционного доступа к различным ресурсам и продуктам банка. В частности, успешно функционирующий на рынке дистанционного банковского обслуживания комплекс InterBank предназначен для дистанционного предоставления банковского сервиса с помощью электронных средств связи: телефона, электронной почты и Интернета. Это надежный и полнофункциональный программный комплекс, в состав которого входят тесно интегрированные приложения, автоматизирующие все виды удаленного банковского обслуживания:

• традиционная система класса «клиент—банк» («Клиент Windows»);
• мобильная система класса «интернет—банк» («Интернет—Клиент для юридических лиц»);
• система обслуживания физических лиц через Интернет («Интернет—Клиент для физических лиц»);
• система голосового обслуживания клиентов по телефону (RS-Audio);
• модуль для автоматизации процесса выдачи кредитов в удаленных точках продаж банковских продуктов («Экспресс-Кредитование»);
• система контроля за исполнением бюждета, для крупных клиентов банка - холдингов и корпораций.

Общая схема комплекса InterBank

За пять лет, прошедших с начала тиражирования InterBank, введено в эксплуатацию более 400 копий этой системы, и сегодня с ее помощью обслуживаются более 32-х тысяч клиентов банков. В числе пользователей InterBank — Сбербанк России, «Газпромбанк», «Автовазбанк», «Внешпромбанк», «Конверсбанк», «Лефко-банк», «Пробизнесбанк», «ФИА-банк», банки «Стройкредит», «Кубань Кредит», и многие другие. Единая сеть филиалов компании «R-Style», расположенных в разных часовых поясах, позволяет оперативно и круглосуточно реагировать на любые вопросы и пожелания банков, а принцип построения открытых систем позволяет реализовать индивидуальные решения для каждого клиента.

Преимущества InterBank

InterBank включает в себя все, что необходимо банку для организации удаленного обслуживания. В этом программном комплексе реализованы все виды автоматизированных систем, предназначенных для удаленного обслуживания клиентов. Это и классическая система «клиент—банк», и недорогой и мобильный «Интернет—клиент» (для юридических и физических лиц), и традиционная голосовая и WAP-телефония, и универсальная система электронной почты RS-Mail, и сервер интернет-приложений RS-Portal, который позволяет разрабатывать и запускать прикладные интернет-системы любой сложности. InterBank совмещает в себе все необходимое для организации электронного банкинга в современном высокотехнологичном банке.

InterBank обеспечивает работу приложений в режиме реального времени. Часто при работе с базами данных банка для доступа к внутренней информации системы дистанционного обслуживания используют эмуляцию онлайн-режима. Это означает, что сведения о собственных финансах становятся доступными клиенту не сразу после их появления в банке, а спустя какое-то время, которое потребуется на синхронизацию данных в различных приложениях (этот период может составлять от нескольких минут до нескольких часов).

В InterBank такой проблемы нет, потому что в его основе лежит оригинальная разработка банковских программных DLM-интерфейсов. В итоге все онлайновые службы (Интернет и телефония) действительно работают в реальном онлайн-режиме. В InterBank деньги на счете клиента видны сразу, как только они проведены в АБС. А если к этому добавить многозадачность DLM-интерфейсов, то станет понятно, что InterBank не боится никакой нагрузки.

InterBank позволяет строить сложные пространственно-распределенные системы клиентского обслуживания. Банковские DLM-интерфейсы, о которых шла речь выше, позволяют строить пространственно-распределенные системы клиентского обслуживания — например, за счет установки их отдельных компонент в дополнительных офисах банка, вдали от основной АБС. С одной стороны, это дешевле, с другой — территориально ближе к клиентам банка. Расстояния и «тонкие» каналы связи теперь не помеха — можно разместить call-центр системы интерактивного голосового обслуживания клиентов по телефону даже в другом городе, обеспечив ему доступ к АБС в центральном офисе через относительно узкий канал. При этом не требуется держать в дополнительном офисе серверы с базами данных банка. Все это стало возможным благодаря применению технологий DLM-интерфейсов, не только соединяющих InterBank с внешними банковскими системами, но и с отдельными подсистемами самого комплекса.

Гибкость программных интерфейсов. DLM-интерфейсы являются объектными, абстрактными, открытыми и расширяемыми — любой программист поймет эти преимущества. Будучи абстрактными, интерфейсы описаны не в сугубо технических терминах, а в терминах прикладных сущностей документооборота: «Документ», «Выписка», «Квитанция», «Справочник», «Счет» и т.д. (это далеко не полный список подобных объектов). Интерфейсы не зависят от типа интегрируемых с их помощью систем.

Пользователь всегда сможет изменить характер функционирования интерфейсных процедур, опираясь на мощь объектно-ориентированного программирования и не меняя логики работы стыкуемых систем. С их помощью можно обеспечивать взаимодействие с самыми разными системами.

Высокая отказоустойчивость и безопасность. В состав InterBank включены средства контроля, которые в случае сбоя автоматически восстанавливают работоспособность системы. Известно, что причин для отказа системы электронного банкинга может быть множество. Но если банк обслуживает своих клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году, то на сбои просто не остается времени. Здесь на помощь придет отказоустойчивая архитектура InterBank.

Комплекс умеет контролировать свое состояние и, в случае сбоя, автоматически восстанавливает работоспособность. Серверы, занятые обслуживанием клиентов, можно убрать в шкаф, запереть на ключ и не подходить к ним годами. Для управления и мониторинга состояния системы в InterBank реализованы удобные программные консоли, которые запускаются с любой рабочей станции сети.

А что будет, если вдруг станет недоступной святая святых — автоматизированная банковская система? Никакие средства дистанционного банковского обслуживания не выдержат подобное. Только InterBank выстоит и даже не прекратит обслуживания клиентов — он лишь автоматически перейдет в режим работы без АБС. Связь с главной системой автоматически восстановится сразу, как только это станет возможным.

Одновременная работа с различными филиалами банка. С помощью InterBank можно эффективно обслуживать корпорации, у которых открыто множество счетов в нескольких банках. При этом клиент работает со всеми своими счетами с одного рабочего места, используя различные средства криптографической защиты и разные почтовые системы одновременно.

Управлять распределенной системой «клиент—банк» можно не выходя из своего офиса. Одна из фундаментальных особенностей систем класса «клиент—банк» — территориальная распределенность. Поэтому, как правило, банк тратит значительные средства на их сопровождение, обновление и обслуживание. В InterBank реализована возможность дистанционного обновления клиентских систем (в том числе и форм документов). Кроме того, в InterBank предусмотрен способ управлять коммуникационной конфигурацией клиентских почтовых систем. Если банк хотя бы единожды менял телефоны модемного пула, он наверняка оценит это преимущество.

Собственный дистрибутив — каждому клиенту. Обслуживая по каналам электронной связи сотни клиентов, банк стремится сократить время на установку клиентских систем, а также снизить суммарный объем начальных консультаций. Один из самых эффективных способов — создание для каждого клиента того установочного комплекта системы «клиент—банк», который нужен именно ему, — с полностью подготовленными справочниками, системными настройками и пр. Клиент, получивший индивидуальный дистрибутив, одним нажатием кнопки может установить его и тут же начать работу. Никакой дополнительной подготовки и настройки не требуется, а первую выписку можно получить менее чем через 5 минут!

Безопасность. «R-Style Softlab» приложила массу усилий для реализации «бесшовной» интеграции системы электронного банковского обслуживания InterBank с внешними средствами защиты. Такой подход позволил нам повысить эффективность и надежность их использования, а также уменьшить совокупную стоимость системы. К вашим услугам — широчайший выбор интегрированных в InterBank средств криптографической защиты («Агава-Про», «КриптоПро CSP», «Верба-OW», «Криптон», «Домен-К», «Message-PRO», «Signal-COM CSP», «Microsoft CSP»). Помимо этого, «R-Style Softlab» поддерживает своих клиентов, оказывая необходимую помощь и консультации.