Программные продукты | Консалтинговые услуги | Техническая поддержка | ИТ-инфраструктура

Компания «R-Style Softlab» предлагает комплекс консалтинговых услуг. Среди них:

• разработка ИТ-стратегии банка (создание концепции его автоматизации);
• ИТ-аудит и ИТ-консалтинг;
• бизнес-консалтинг.

Наша компания работает на ниве банковской автоматизации 12 лет. За это время ею пройден длинный путь от реализации коробочных программных продуктов до выполнения сложных комплексных проектов «под ключ». Опытные консультанты из «R-Style Softlab» помогут оптимизировать затраты на создание и(или) развитие ИТ-инфраструктуры вашего банка, повысить эффективность использования информационных технологий.

Разработка ИТ-стратегии банка

В жизни почти каждого кредитного учреждения наступает время, когда его ИТ-инфраструктура становится слишком сложной конструкцией, состоящей из большого количества систем, созданных разными разработчиками. Потребность в унификации бизнес-процессов и создании отлаженных инструментов для управления бизнесом влечет за собой кардинальный пересмотр концепции автоматизации банка. Специалисты «R-Style Softlab» разработают для вашего банка ИТ-стратегию, не только дающую представление о том, как должна выглядеть оптимальная ИТ-инфраструктура, но и определяющую способы достижения этой цели.

Помощь в разработке ИТ-стратегии может оказаться полезной для банков, у которых возникает потребность в систематизации планов по развитию информационных технологий. Причин тому может быть несколько, в том числе:

• несоответствие между стратегическими бизнес-целями банка и применяемыми в нем ИТ-решениями;
• недостаточная прозрачность информационных технологий;
• стремление к унификации ИТ-процессов, обеспечивающих производство банковских продуктов, и к снижению затрат на содержание автоматизированных систем;
• изменение структуры кредитного учреждения — реорганизация, расширение филиальной сети, слияние двух или нескольких банков;
• целенаправленное развитие крупного направления банковской деятельности (например, розничного бизнеса).

Перечень услуг:

1. Обследование информационных систем банка: проверка их текущего состояния, выявление имеющихся проблем, оценка степени автоматизации банковского бизнеса и процессов его жизнеобеспечения.
2. Анализ бизнес-целей кредитного учреждения и планов по развитию его деятельности (расширению бизнеса, созданию и продвижению банковских продуктов, территориальной экспансии и т.д.).
3. Проектирование программной, аппаратной и сетевой архитектуры информационных систем с учетом стратегических целей банка.
4. Поэтапное планирование работ по переходу к целевой архитектуре информационных систем в порядке, учитывающем приоритеты наиболее важных направлений деятельности кредитного учреждения.
5. Анализ применяющихся в банке аппаратных и программных решений на предмет сбережения средств, вложенных в информационные технологии ранее.
6. Оценка бюджета проекта по реализации предлагаемого решения.

Почему следует обращаться к нам?

• Определение ИТ-стратегии, как правило, предшествует выполнению работ по комплексной автоматизации кредитного учреждения на базе RS-продуктов. Будучи экспертами по системам «R-Style Softlab», специалисты компании, как никто другой, способны в кратчайшие сроки найти оптимальное для банка решение, обеспечивающее наиболее полный охват направлений его деятельности с помощью ее продуктов и их интеграцию с программным обеспечением от других производителей, а также подобрать конфигурацию систем, наилучшим образом отвечающую требованиям банка.
• От нас, как разработчиков ПО, зависит его модификация и дальнейшее развитие.
• В отличие от других софтверных компаний «R-Style Softlab» занимается поставками не только программного обеспечения, но и аппаратных платформ, а также сетевого оборудования. Поэтому мы можем предложить банку комплексное решение.

ИТ-аудит и ИТ-консалтинг

ИТ-аудит позволяет дать объективную оценку текущему состоянию функционирующих в кредитном учреждении автоматизированных банковских систем и выявить причины их неоптимального использования. Основная задача ИТ-консалтинга — выработка рекомендаций и программы действий по повышению эффективности применения в банке информационных технологий.

Услуги по ИТ-аудиту и ИТ-консалтингу могут понадобиться следующим кредитным учреждениям:

• банку — клиенту «R-Style Softlab», которого функционирующие в нем RS-системы в целом устраивают, однако он не вполне доволен тем, как обстоят дела на том или ином направлении автоматизации. Чаще всего подобная ситуация является следствием того, что банк либо внедрял данное ПО своими силами, либо после внедрения силами специалистов «R-Style Softlab» самостоятельно вносил в систему большой объем изменений (например, осуществлял настройку множества новых банковских продуктов или отчетных форм);
• банку, не являющемуся клиентом «R-Style Softlab», который испытывает неудовлетворенность уровнем и качеством своей автоматизации, а также хочет узнать мнение независимых экспертов на этот счет и получить от них рекомендации по исправлению сложившегося положения дел.

Перечень услуг:

1. Обследование эксплуатирующихся в банке информационных систем и оценка их текущего состояния.
2. Выявление проблем, связанных с неоптимальным использованием имеющихся в кредитном учреждении средств автоматизации.
3. Обнаружение фактов несоответствия между функциональными возможностями систем и требованиями, предъявляемыми к ним банком.
4. Оценка текущего уровня и качества автоматизации, а следовательно, и квалификации ИТ-персонала банка;
5. Составление рекомендаций по изменению сложившейся ситуации.

Почему следует обращаться к нам?

• Консультанты из «R-Style Softlab» имеют огромный опыт и высокую квалификацию. Кроме того, они не являются сотрудниками обследуемого банка, а значит на них не «давят» сложившиеся там стереотипы и авторитеты. Поэтому анализ реального состояния дел будет максимально объективным.
• Если предметом ИТ-аудита являются RS-продукты, то никто другой не знает их возможности лучше, чем специалисты «R-Style Softlab».

Бизнес-консалтинг

Внедряя программные продукты, специалисты компании часто сталкиваются с неоптимальной организацией бизнес-процессов в рамках того или иного направления деятельности банка. При этом возникает вопрос: что лучше — автоматизировать их «в первозданном виде» или предложить банку перестроить технологию работы?

Зачастую постановка этого вопроса исходит от банковских специалистов, которые говорят: «Мы работаем вот так-то и так-то, но не уверены в том, что это правильно и рационально. А как выполняют эти операции в других банках, где вы внедряли свою систему?» Нередко задача ставится по-иному: «Мы хотим предложить своим клиентам новые продукты, в частности кредитные. Посоветуйте, пожалуйста, какие виды ставок и комиссий следует ввести». Таким образом, речь идет об участии консультантов в разработке банковских продуктов.

Наш опыт показывает, что реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов — неотъемлемые составляющие современных проектов автоматизации.

Услугами бизнес-консалтинга пользуются банки, руководство которых понимает, что автоматизация — это лишь инструмент, а не самоцель, и ставит перед своим кредитным учреждением следующие задачи:

• унификация продуктов, технологий и бизнес-процессов. Если, скажем, в силу исторических причин одна и та же работа в различных филиалах выполняется по-разному, то рано или поздно возникнет необходимость привести все «к единому знаменателю»;
• обеспечение прозрачности и управляемости бизнес-направлений;
• повышение качества услуг, привлекательности и конкурентоспособности банковских продуктов (яркий тому пример — внедрение экспресс-кредитования);
• сокращение численности персонала (это особенно актуально для банков, где бизнес-технологии сложились еще в начале 90-х годов прошлого столетия).

Перечень услуг:

1. Составление описаний бизнес-процессов, формирование предложений по их оптимизации и реинжинирингу.
2. Консалтинг в области разработки банковских продуктов.
3. Разработка внутренних технологических документов банка: регламентов, положений, должностных инструкций.

Почему следует обращаться к нам?

• Специалисты «R-Style Softlab» накопили огромный опыт реализации проектов в кредитных учреждениях самого разного масштаба, и это позволяет предложить банку наилучший вариант организации его бизнес-процессов.
• В совершенстве зная RS-системы и технологии, на которых они базируются, наши консультанты подскажут вам, как автоматизировать новые банковские продукты, чтобы обеспечить им высокое качество, эффективность и конкурентоспособность.