Продажа и обслуживание страховых продуктов через ЕФР: Россельхозбанк и R-Style Softlab развивают единую омниканальную систему

25 Августа 2021
Россельхозбанк и R-Style Softlab завершили очередной значимый этап в развитии единого фронт-офисного решения (ЕФР). В омниканальной информационной системе объединены клиентские пути и процессы, необходимые для автоматизации с помощью ЕФР продажи страховых продуктов (коробочных и индивидуальных) клиентам банка.

Единое фронт-офисное решение Россельхозбанка интегрировано с фронт-офисными системами страховых компаний, входящих в группу АО «Россельхозбанк», — «РСХБ-Страхование» и «РСХБ-Страхование жизни». Теперь специалисты фронт-офиса Россельхозбанка могут продавать страховые продукты и оформлять договоры страхования с помощью ЕФР. Функциональность позволяет не только осуществлять продажу, но и дальнейшее дистанционное обслуживание по продукту, например, пролонгацию и расторжение договора страхования.

«Россельхозбанк совместно с ИТ-партнером R-Style Softlab стремится создать омниканальное решение, которое бы охватило все каналы взаимодействия с клиентами — отделения, ДБО, call-центры и обеспечило бесшовную непрерывную коммуникацию, — отметил Алексей Осипенко, управляющий директор департамента клиентского обслуживания, телемаркетинга и развития отношений с клиентами АО “Россельхозбанк”. — Благодаря текущим обновлениям мы не только оптимизировали работу сотрудников банковского фронт-офиса по продаже страховых продуктов “РСХБ-Страхование” и “РСХБ-Страхование жизни”, но и можем предложить клиентам более удобный сервис».

«Проект по обновлению ЕФР в Россельхозбанке продемонстрировал широкие возможности нашего омниканального решения: оно отлично подходит для автоматизации работы не только одной компании, но и группы компаний, — сообщил Андрей Хоботов, директор департамента онлайн-решений, R-Style Softlab. — В наших дальнейших планах — продолжить объединение различных каналов коммуникации с клиентами в рамках омниканальной платформы».

Для справки:

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» (Россельхозбанк)
— один из крупнейших банков в России. Созданный в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации, сегодня это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России. 100% голосующих акций Банка принадлежат Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом. Более подробно на сайте: rshb.ru 

R-Style Softlab — ведущий российский разработчик и интегратор ПО для банков и страховых компаний. Компания развивает бизнес по направлениям: дистанционное банковское обслуживание и фронт-офис, аналитические бизнес-приложения и хранилище данных, автоматизированные банковские системы, системы взаимодействия банков с госорганами. Кроме того, оказывает кредитным организациям сопутствующие услуги по построению комплексных интеграционных SOA-решений и администрированию систем управления базами данных. Решения R-Style Softlab используются в каждом третьем банке, действующем на территории Российской Федерации. Среди заказчиков: Сбербанк России, Россельхозбанк, «Почта Банк», ФК «Открытие», Альфа-Банк, Газпромбанк и многие другие. Подробнее на сайте: www.softlab.ru
Все новости