«Коробка» под заказ

19.09.2012

R-Style Softlab предложила своим клиентам новую услугу — Портал заказных доработок. Это способ доработать дистрибутив линейки продуктов RS-Bank под индивидуальные потребности кредитных учреждений в сжатые сроки по доступной цене.

galkovski150x200.jpgАндрей Галковский, генеральный директор компании R-Style Softlab

На рынке программного обеспечения относительно коробочных систем бытуют два полярных мнения. С одной стороны, коробочные продукты очень удобны, потому что их можно быстро внедрить. Недостающий функционал клиент может дописать своими силами, благо у R-Style Softlab есть для этого RSL. С другой стороны, когда внедряется кастомизированное решение (особенно – глубоко индивидуальное), сразу же появляются вопросы, связанные со стоимостью проекта и сроками реализации. Основываясь на нашем многолетнем опыте проектной работы в кредитных учреждениях с самыми разнообразными ожиданиями, можно утверждать, что «золотая середина» найдена.

Апеллируя к истории рыночных отношений, мы видим, что кастомизация явилась первоначальным толчком для развития экономики: костюмы шились у портных по индивидуальным заказам, украшения, предметы интерьера изготовлялись исключительно под клиента. Затем произошел сдвиг парадигмы в сторону снижения издержек и оптимизации производства, а товары стали «штамповаться» в массовом количестве и потеряли свою главную ценность — уникальность. В результате потребители стали одним «большим клиентом» с массовостью своего спроса. А жажда новизны и новаторства превратилась в дорогостоящий предмет купли-продажи: «Хотите индивидуального подхода – платите вдвойне».

На некоторых отдельных рынках уже сформировалась группа потребителей, которую можно считать целевой аудиторией для кастомизированных товаров. Желание обладать продуктом, максимально адаптированным под личные вкусы, имеет решающее значение там, где емкость рынка велика.

Но вернемся к банковской автоматизации… и к поиску баланса. Мы предложили своим клиентам новую услугу, которая одновременно сочетает в себе преимущества коробочной и кастомизированной версий автоматизированной банковской системы линейки RS-Bank — Портал заказных доработок.

Любой клиент может предложить R-Style Softlab дополнить АБС линейки RS-Bank функционалом согласно своим требованиям, найти единомышленников в других банках, объединиться с ними для оплаты данного заказа, а компания, в свою очередь, обеспечит его исполнение. Самое приятное, что общая стоимость такого проекта распределяется пропорционально между заинтересованными банками, а все функциональные наработки, инициированные клиентами через новый сервис, автоматически включаются в дистрибутив системы.

Исправление ошибок и поддержка обязательных требований законодательства, как и раньше, выполняются в базовом дистрибутиве в рамках договора сопровождения. Если готовая платная доработка оказалась востребованной другими клиентами компании, то банкам — участникам заказа начисляются бонусы и предоставляются скидки при последующих заказах. Размер бонуса определяется, исходя из стоимости продажи готовой доработки, а также доли участия клиента при ее реализации.

В портфеле компании новая услуга появилась сравнительно недавно, однако, уже более десяти банков успели оценить ее преимущества, сделав коллективный заказ. В настоящий момент свыше пятнадцати заявок от наших клиентов находятся в стадии обработки. Общее количество пользователей сервиса составляет более 50 кредитных учреждений.

По мнению заказчиков R-Style Softlab, запуск Портала заказных доработок поможет в усилении связей компании с обширной базой пользователей флагманской линейки для автоматизации основной банковской деятельности во всех уголках нашей необъятной Родины и за ее пределами. Они справедливо ожидают, что продукты R-Style Softlab приобретут больше новых функций и станут еще более удобными для использования.

Портал заказных доработок — необычный, но, несомненно, приятный опыт сотрудничества. Мы пригласили клиентов к открытому диалогу, к обмену полезными знаниями и суждениями, которыми дорожим. Мы создали удобные условия для модернизации продуктовой линейки RS-Bank в сжатые сроки с учетом индивидуальных пожеланий наших заказчиков.

Подробнее: http://bankir.ru/publikacii/s/korobka-pod-zakaz-10002258/#ixzz26vdFqwij

Все публикации