Корпоративный блог и новости

Свежая инфографика российского интернет-портала и аналитического агентства TAdviser дает представление о российском рынке программного обеспечения для цифровизации банковской деятельности текущего года.   Карта представляет 270 ИТ-компаний, разрабатывающих продукты для цифровизации банковских процессов. R-Style Softlab представлен в 3 ключевых функциональных направлениях: продукты и услуги, продажи и обслуживание в каналах, поддержка бизнеса.  Продукты R-Style Softlab закрывают потребности банков […]

Автоматизация банковской системы — это внедрение информационных технологий, которые позволяют минимально задействовать человека в банковских процессах. Компьютерные программы умеют выполнять многие рутинные задачи, которые раньше делали люди — например, проверять кредитную историю, рассчитывать проценты по вкладам и кредитам, составлять документы, общаться с клиентами.  Ключевым инструментом для перехода к полной цифровизации становятся автоматизированные банковские системы (АБС) […]

Проверка отзывов в интернете перед покупкой стала стандартной практикой для большинства покупателей. Для бизнеса же контроль уровня сервиса стал еще одной обязательной статьей расходов. Рассказываем, как речевая аналитика и технологии помогают контролировать коммуникации и находить эффективные сценарии обслуживания и продаж.  Сервис как один из ключевых факторов успеха  От качества обслуживания клиентов сегодня зависит количество негативных […]

Почему служба поддержки  Специалисты поддержки отвечают за репутацию и уровень сервиса, при этом часто это одно из самых перегруженных подразделений:  количество каналов коммуникаций и число обращений постоянно растет, а от времени и качества ответа специалиста зависит уровень удовлетворенности пользователей.  Сервис на базе ИИ ー отличная возможность сочетать повышение производительности и экономию бюджета.  Кроме того, есть […]

Вопрос перехода банков и других организаций-субъектов критической информационной инфраструктуры на российский технологический стек регулярно становится предметом обсуждений. В результате нормы по регулированию импортозамещения пересматриваются, а сроки перехода удлиняются.  Стоимость импортозамещения и готовность банков   В 2020 году Минцифры предлагало перевести банки на использование преимущественно отечественного программного обеспечения с 1 января 2021 года, а на использование оборудования […]

Широкое распространение биометрической аутентификации в мобильных устройствах сделало процесс авторизации более удобным и безопасным. Пользователи все больше склонны доверять этому методу, считая его быстрым и простым. Исследование, проведенное американским изданием Biometric Technology Today, показывает, что 80% владельцев кредитных карт в США серьезно беспокоятся о возможности кражи своих финансовых данных, и 67% из них готовы платить […]

Выбор решений для организации инфраструктуры  С технической точки зрения одной из ключевых задач при внедрении инфраструктуры цифрового рубля в инфраструктуру банка является соответствие требованиям информационной безопасности Банка России.  Основные этапы в этом процессе:  Организация работы шлюза к платформе цифрового рубля  Банком России определены требования по организации у финансового посредника контура обработки и контура контроля в […]

Насколько актуальна тема финансовых продуктов для детей В рамках исследования мы опросили жителей 36 разных городов России о том, как их дети распоряжаются деньгами и какими инструментами для этого пользуются.  Среди наших респондентов 55% оформили для ребенка хотя бы одну карту, а 34% из тех, кто этого не сделал, собираются открыть детский банковский продукт в […]

29 февраля на площадке музея Эрарта в Санкт-Петербурге мы провели бизнес-завтрак для топ-менеджеров предприятий промышленного сектора. Встреча вживую стала поводом обсудить все тренды цифровизации крупных компаний: от внедрения ERP до  информационной безопасности и искусственного интеллекта.  О деньгах  Организаторами мероприятия стали Россельхозбанк и R-Style Softlab, поэтому важной темой для разговора стали новости о льготном кредитовании компаний […]

Впервые с термином «Цифровые финансовые активы» (ЦФА) мы столкнулись, когда вышел Федеральный закон от 31.07.2020 № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Первое, о чем мы тогда подумали, что ЦФА — это криптовалюты, прообраз цифрового рубля. Однако когда мы начали плотно заниматься этой темой для реализации операций […]

Фабрика «коннекторов» Сегодня RS-Connect — это платформа для взаимодействия различных организаций с государственными информационными системами, включающая около 40 модулей. А началось все в 2015 году с обмена с ГИС ГМП. Эта функция на тот момент была реализована в рамках АБС. Но после осеннего Форума «Вся банковская автоматизация — 2015», где мы много общались с банками, […]

Решив поискать информацию о стандарте ISO 20022 в доступных источниках, первое, что вы узнаете, — это не просто стандарт сообщений, как SWIFT, например, но нечто гораздо большее. Поэтому и цели перед разработчиками данного стандарта ставятся глобальные. Автор пытается разобраться, зачем ISO 20022 нужен банковскому сообществу и как мы будем с ним сосуществовать в дальнейшем. Что […]

Место аналитика в ИТ ИТ-индустрию в целом сложно рассматривать как независимую сферу деятельности, охватывающую производство железа и разработку программ, так как она неизменно связана с основным источником прибыли, или, проще говоря, с бизнесом. С его потребностями, видением ситуации, стратегией развития и так далее. Разработчик (айтишник), в свою очередь, выступает в роли строителя, который помогает собрать […]

Что включает контроль административно-хозяйственной деятельности (АХР)? Несмотря на то, что по отношению к банковским процессам и продуктам административно-хозяйственные расходы являются накладными, зависят они от основных направлений деятельности банка. Ведь АХР — это не только заработная плата персонала, расходы на канцелярские товары и содержание транспорта, но и затраты на покупку и содержание банкоматов, платежных терминалов, кассового […]

Совет 1. Всегда следите за потребностями рынка По данным Росстата за 2016 год профессия программиста входит в десятку самых востребованных в России. Но это не значит, что на получении базовых знаний в вузе и первичных навыков на первом рабочем месте можно остановиться. Не ждите, когда информация придет к вам, ищите ее сами. Общаетесь с друзьями, […]